Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ООО «Фортуна Плюс» (далее «Политика») является локальным нормативным актом, разработанным на основе Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных», иных нормативно-правовых актов, действующих на территории Российской Федерации, а также Политики обработки персональных данных и устава ООО «Фортуна Плюс».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в целях обеспечения защиты персональных данных клиентов ООО «Фортуна Плюс».

1.2. Основные понятия, используемые в Политике:

Загородный клуб – организация, предоставляющая услуги гостю;

Гость – физическое лицо, потребитель услуг, субъект персональных данных;

Услуги – действия Загородного клуба по размещению Гостей в объекте размещения, а также иная деятельность, связанная с размещением и проживанием, которая включает в себя основные и дополнительные услуги, предоставляемые Гостю;

Персональные данные – информация, сохраненная в любом формате, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении Загородного клуба, позволяет идентифицировать личность Гостя;

Обработка персональных данных – действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;

Распространение персональных данных – действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными круга лиц;

Использование персональных данных – действия (операции) с персональными данными, совершаемые Загородным клубом в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Загородным клубом или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.3. Настоящей Политикой устанавливается порядок обработки персональных данных Гостей, для которых Загородным клубом осуществляется весь спектр услуг по приему и размещению в Загородном клубе.

1.4. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.5. Персональные данные Гостей обрабатываются в целях исполнения договора по предоставлению услуг по проживанию или временному размещению, одной из сторон которого является Гость. Загородный клуб собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели.

1.6. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.

1.7. Настоящая Политика утверждается генеральным директором и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным Гостей.

2. Состав и получение персональных данных Гостей.

2.1. Сведения о персональных данных Гостей, являются конфиденциальными. К персональным данным относятся:

2.1.1. Сведения о Госте Загородного клуба:

анкетные данные (ФИО, дата и место рождения и др.)
паспортные данные (в т.ч. адрес регистрации, адрес места жительства);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты.

2.1.2. Режим конфиденциальности также распространяется на:

даты заезда/ выезда Гостя, период проживания;
фактическое нахождение Гостя в Загородном клубе;
формы оплаты и суммы выставленных счетов за Услуги;
посетители Гостя, их численность, контактные данные.

2.2. Все персональные данные Гостей сотрудники Загородного клуба получают непосредственно от субъектов персональных данных – Гостей.

3. Обработка и хранение персональных данных Гостей.

3.1. Обработка персональных данных Загородным клубом в интересах Гостей заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа к персональным данным.

3.2. Согласие Гостей на обработку персональных данных предусматривается при подписании регистрационной карты гостя (обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных – Гость).

3.3. Обработка персональных данных Гостей ведется методом смешанной обработки.

3.4. К обработке персональных данных Гостей могут иметь доступ только сотрудники Загородного клуба, допущенные к работе с персональными данными Гостей.

3.5. Документы, содержащие персональные данные Гостя, хранятся в архиве, куда доступ посторонних лиц запрещен.

3.6. Персональные данные Гостей в электронном виде хранятся в базе локальной компьютерной сети Загородного клуба. Доступ к персональным данным имеют только лица, допущенные к обработке персональных данных Гостей.

4. Использование и передача персональных данных Гостей.

Режим конфиденциальности информации

4.1. Использование персональных данных Гостей осуществляется Загородным клубом исключительно для достижения целей, определенных договором между Гостем и Загородным клубом, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг.

4.2. При передаче персональных данных Гостей Загородный клуб должен соблюдать следующие требования:

4.2.1. Предупредить лиц, получающих персональные данные Гостей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные Гостей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных данных.

4.2.2. Разрешать доступ к персональным данным Гостей только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.3. Трансграничная передача персональных данных не производится.

4.4. Лица, в установленном порядке получившие доступ к персональным данным и другой конфиденциальной информации обязаны не предоставлять и не разглашать такую информацию в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в т.ч. с использованием технических средств) без согласия обладателя такой информации.

5. Защита персональных данных Гостей от несанкционированного доступа

5.1. Загородный клуб обязан при обработке персональных данных Гостей принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

5.2. Для эффективной защиты персональных данных Гостей необходимо:

соблюдать порядок получения, учета и хранения персональных данных Гостей;
применять технические средства охраны, сигнализации;
ознакомить всех сотрудников, связанных с получением, обработкой и защитой персональных данных Гостей, с настоящей Политикой под роспись;
привлекать к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостей.

5.3. Допуск к персональным данным Гостей сотрудников Загородного клуба, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.

5.4. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Гостей, обеспечивается:

использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Гостей;
системой паролей. Пароли устанавливаются системным администратором и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Гостей;

5.5. Копировать и делать выписки персональных данных Гостей разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя.

5.6. Сотрудникам Загородного клуба запрещается выносить вышеуказанную информацию за пределы Загородного клуба на бумажных, машиночитаемых и иных носителях за исключением случаев, когда это необходимо в силу производственной необходимости для выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей.

5.7. При работе с персональными данными Гостей, сотрудникам Загородного клуба следует соблюдать меры, предупреждающие и ограничивающие доступ к указанной информации не уполномоченных на ее получение лиц.

В том числе:

не передавать свой пароль от входа в систему управления Загородным клубом третьим лицам;
по окончании работы в системе – завершить сеанс пользователя;
не допускать хранения в открытом доступе регистрационных анкет и других документов, содержащих конфиденциальную информацию;
хранение анкет текущего дня, документов ОВИР, журналов регистрации осуществляется только специальном защищенном месте;
архивы документов хранятся в помещении с ограниченным доступом в течение установленного нормативно-правовыми актами Российской Федерации срока;
после истечения установленного нормативно-правовыми актами Российской Федерации срока хранения документы уничтожаются вручную, либо с использование специального оборудования и составляется соответствующий акт.

5.8. Нарушение данных обязанностей считается совершенным, когда сведения, содержащие персональные данные и другую конфиденциальную информацию, стали известны лицам, которые не должны располагать такой информацией.

5.9. По разрешению руководящих органов и лиц организации раскрытие конфиденциальной информации (персональных данных) третьим лицам возможно в случае привлечения их к деятельности, требующей знания такой информации, и только в том объеме, который необходим для реализации целей и задач организации, а также при условии принятия ими на себя обязательства не разглашать полученные сведения.

6. Обязанности сотрудников Загородного клуба по обеспечению сохранности персональных данных.

6.1. Загородный клуб обязан:

6.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Гостей исключительно в целях оказания законных услуг Гостям.

6.1.2. Получать персональные данные Гостя непосредственно у него самого. Если персональные данные Гостя возможно получить только у третьей стороны, то Гость должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Сотрудники Загородного клуба должны сообщить Гостям о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа Гостя дать письменное согласие на их получение.

6.1.3. Обеспечить хранение и защиту персональных данных Гостей от неправомерного их использования или утраты.

6.1.4. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными Гостя Загородный клуб обязан устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений - уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Загородный клуб обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

7. Права Гостя

7.1. Гость имеет право на:

доступ к информации о самом себе, в том числе содержащей информацию подтверждения факта обработки персональных данных, а также цель такой обработки, способы обработки персональных данных, применяемые Загородным клубом, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ, перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, сведения о том, какие юридические последствия для Гостя может повлечь за собой обработка его персональных данных;
определение форм и способов обработки его персональных данных;
ограничение способов и форм обработки персональных данных;
запрет на распространение персональных данных без его согласия;
изменение, уточнение, уничтожение информации о самом себе;
обжалование неправомерных действий или бездействий по обработке персональных данных в судебном порядке.

8. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку

персональных данных Гостей

8.1. Загородный клуб несет ответственность за персональную информацию, которая находится в его распоряжении и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.

8.2. Каждый сотрудник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные Гостя, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.

8.3. Любое лицо может обратиться к сотруднику Загородного клуба с жалобой на нарушение данной Политики. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в трехдневный срок со дня поступления.

8.4. Сотрудники Загородного клуба обязаны на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Гостей, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.

8.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостей, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения генеральным директором ООО «Фортуна Плюс».

9.2. Изменения и дополнения в настоящую Политику могут быть внесены на основании приказа генерального директора ООО «Фортуна Плюс».